성장하는 피드백 관리

고객 경험 관리, 피드백으로 시작하세요.

  • 데이터를 수집하는 경험도

    쉽고 빠르게-!

    데이터를 수집하고 분석하는

    전 과정을 한 곳에 모으세요.

    데이터를 수집하는 경험도,쉽고 빠르게-! 이미지
  • 고객 경험을 물어볼 때도

    브랜드다움을 잃지 마세요

    우리 브랜드의 로고와 컬러가 적용된

    멋진 설문 폼을 만들어 보내세요.

    고객 경험을 물어볼 때도,브랜드다움을 잃지 마세요 이미지
  • 쌓기만 하던 데이터

    이제 제대로 활용해야죠

    수집된 피드백을 실시간으로 모니터링하고

    제대로 분석하여 액션으로 옮기세요.

    쌓기만 하던 데이터,이제 제대로 활용해야죠 이미지
  • 피드백이 흐르는

    성장하는 조직을 만드세요

    공통 지표와 대시보드로

    전사가 함께 데이터와 VoC를 공유하세요.

    피드백이 흐르는,성장하는 조직을 만드세요 이미지
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경험 데이터 수집과 관리, Feedback.io를 만나보세요

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폼 서비스 아이콘폼 만들기

멋진 폼으로 시작하는 경험 데이터 수집

무엇을 어떻게 물어봐야 할지 고민하지 마세요

꼭 필요한 질문만 남긴 템플릿과 피드백 수집에 필요한 다양한 문항 타입이 준비되어 있어요.

꼭 필요한 질문만 남긴 템플릿과
피드백 수집에 필요한
다양한 문항 타입이 준비되어 있어요.

폼 서비스 아이콘
폼 서비스 아이콘

브랜드의 개성을 담은
멋진 설문을 만드세요

우리 브랜드를 알아볼 수 있도록 로고를 넣거나
브랜드 컬러에 맞춘 테마를 설정할 수 있어요.

우리 브랜드를 알아볼 수 있도록
로고를 넣거나 브랜드 컬러에 맞춘 테마를
설정할 수 있어요.

설문과 평가 화면
설문과 평가 화면

응답 수집이 끝난 뒤의
Call to Action도 잊지 마세요

감사 인사와 메시지를 전달한 뒤
자사 홈페이지나 이벤트 페이지로 이동하게 하세요.

Call to Action 화면
Call to Action 화면

좋은 응답 경험이
더 많은 데이터를 쌓게 해요

모바일, 태블릿, PC 등 어떤 디바이스에서도
적절한 응답 화면을 제공해요.
설문 로직 설정과 응답 참조 기능으로
매끄러운 응답 과정을 경험할 수 있어요.

응답 화면 모음
응답 화면 모음

피드백 수집 아이콘피드백 수집

피드백 수집 경험도
쉽고 매끄럽게

다양한 채널로부터
피드백을 수집할 수 있어요

웹 링크, 이메일, 문자 메시지, 홈페이지 설치,
카카오톡 등 가장 가까운 고객 접점으로
설문을 발송할 수 있어요.

일부 기능 오픈 예정

서비스 아이콘 모음
서비스 아이콘 모음

피드백 수집의 시작과 끝도
알아서 깔끔하고 센스 있게!

만들어진 폼은 즉시 보낼 수 있어요.
목표 응답 수가 채워지거나
응답 수집 기간이 끝나면 자동으로
피드백 수집을 중단할 수도 있어요.

피드백 수집 화면
피드백 수집 화면

주소록 기능으로 응답자를 관리할 수 있어요

주소록 기능으로
응답자를 관리할 수 있어요

주소록의 응답자에게 여러 번 피드백을 수집하거나 특정 응답자에게만 다시 설문을 보낼 수 있어요.
라벨 기능을 활용하여 응답자 집단을 세분화할 수도 있어요.

주소록의 응답자에게 여러 번 피드백을
수집하거나 특정 응답자에게만
다시 설문을 보낼 수 있어요.
라벨 기능을 활용하여 응답자 집단을
세분화할 수도 있어요.

주소록 기능 화면
주소록 기능 화면

데이터 아이콘데이터 분석

데이터 분석과
피드백 모니터링

데이터 자산은 한 곳에 쌓고 분석해야죠
다양한 그룹으로부터 수집한 피드백을 Feeback.io에서 관리하세요

데이터 자산은
한 곳에 쌓고 분석해야죠
다양한 그룹으로부터
수집한 피드백을
Feeback.io에서 관리하세요

수집 그룹 화면
수집 그룹 화면

첫 번째 피드백이 쌓이는 순간부터
실시간으로 확인하고 분석하세요

응답 결과는 실시간으로 확인할 수 있고 문항 별로 가장 적절한 그래프와 결과데이터가 제공됩니다.

응답 결과는 실시간으로 확인할 수 있고
문항 별로 가장 적절한 그래프와
결과데이터가 제공됩니다.

응답 분석 화면
응답 분석 화면

오픈애널리틱스와의 연동으로
강력해진 분석과 보고 기능

알고리즘이 자동으로 데이터를 분석하고
자동 ppt 보고서를 다운로드 받을 수 있어요.

분석 보고 화면
분석 보고 화면

대시보드를 통해 경험 지표를 모니터링하세요
중요한 지표는 시계열로 분석하여 고객 경험의 추이를 살펴보세요

대시보드를 통해
경험 지표를 모니터링하세요
중요한 지표는 시계열로 분석하여
고객 경험의 추이를 살펴보세요

지표 및 모니터링 화면
지표 및 모니터링 화면

팀 관리 아이콘팀 관리

데이터가 흐르는
성장하는 조직

고객의 목소리 기반으로 성장하세요

고객 경험을 대표하는 하나의 지표를 공유하고, 그에 대한 고객의 생각을 생생한 목소리로 들어보세요.

채팅 히스토리 픽토그램
채팅 히스토리 픽토그램

Feedback.io 하나로 다양한 팀에서 필요한 데이터를 수집하고 관리할 수 있어요

Feedback.io 하나로
다양한 팀에서 필요한 데이터를
수집하고 관리할 수 있어요

다양한 팀 사용사례 이미지
다양한 팀 사용사례 이미지

팀과 함께 고객 경험 관리의 여정을 시작해 보세요!

팀과 함께
고객 경험 관리의 여정을
시작해 보세요!